Política de devoluciones y reembolsos

Política de Cambios y Devoluciones

Mig Glow Dominicana

En Mig Glow Dominicana nos comprometemos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos y por razones de salud, higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados después de su entrega.

1. Productos Elegibles para Cambio o Reembolso

• Podrás solicitar un cambio o reembolso únicamente en los siguientes casos:
• El producto llegó dañado, roto o defectuoso.
• El producto entregado no corresponde al solicitado (error de envío).
• El producto se encuentra dentro de su empaque original, sin abrir, sin usar y en perfectas condiciones, dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción.

2. Procedimiento para Solicitar un Cambio o Reembolso

Para iniciar el proceso, deberás enviar un correo a [MigGlowmarca@gmail.com] incluyendo:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Fotos y/o videos del producto recibido
• Motivo de la solicitud

Nuestro equipo revisará el caso en un plazo de 48 horas hábiles y te indicará los pasos a seguir.

3. Tiempos y Condiciones de Reposición

• Si la solicitud es aprobada, te enviaremos el producto correcto o reemplazaremos el defectuoso sin costo adicional.
• En caso de reembolso, se hará a través del mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles luego de la aprobación.

4. Exclusiones Importantes

No se aceptarán cambios ni devoluciones en los siguientes casos:

• Productos abiertos, usados o con el sello de seguridad roto.
• Productos adquiridos con descuento de liquidación o en promociones especiales.
• Productos cuya solicitud de cambio se realice fuera del plazo de 3 días hábiles desde la entrega.

5. Derecho de Mig Glow Dominicana

Mig Glow Dominicana se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de cambio o reembolso que no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.